Hôm qua, Apple đã đưa ra một chương trình mới nhằm kéo dài thời gian bảo hành cho Mac Pro được mua vào năm 2013, vì nó giải quyết các vấn đề mà một số máy tính này gặp phải liên quan đến lỗi đồ họa và các vấn đề về video nói chung.
Apple đã xác định rằng các card đồ họa trong một số mẫu Mac Pro cuối năm 2013, cụ thể là sản xuất từ ngày 8 tháng 2015 năm XNUMX và ngày 11 tháng 2015 năm XNUMX, có thể cho hình ảnh bị méo, gây mất ổn định hệ thống, không cho tín hiệu video, đóng băng, khởi động lại, mất điện hoặc có thể trực tiếp ngăn hệ thống khởi động.
Trong trường hợp này, Apple hoặc Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền của Apple sẽ sửa chữa các kiểu máy Mac Pro bị ảnh hưởng bởi vấn đề video miễn phí. Khách hàng có thể đặt lịch hẹn với Genius Bar tại Apple Store hoặc trực tiếp mang thiết bị đến Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền của Apple gần nhất để xác định xem Mac Pro có đủ điều kiện để bảo hành sửa chữa hay không.
Không giống như thay đổi tự nguyện mà Apple cung cấp cho người dùng một số bộ điều hợp tường AC, trong những trường hợp cụ thể có thể gây ra vấn đề. Không chắc rằng chương trình sửa chữa này cũng sẽ được thông báo công khai trên trang web hỗ trợ của công ty, nhưng nhiều khả năng một số người dùng bị ảnh hưởng sẽ được liên hệ qua điện thoại.
Apple đã bán được khoảng 11 triệu máy Mac kể từ quý 2015 năm XNUMX, là ngày đánh dấu việc bắt đầu bán các máy Mac bị ảnh hưởng. Trong mọi trường hợp, Apple khá khó kiểm soát chặt chẽ các thiết bị đã bán để liên lạc với người mua.
Chắc chắn rằng chính người dùng liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật, khi họ bắt đầu xem các trục trặc đồ họa trên máy tính của bạn. Ví dụ trong Diễn đàn hỗ trợ của Apple Một bài đăng đã được tạo với hơn 3.500 lượt truy cập và hơn 50 người bị ảnh hưởng đã viết với các lỗi khác nhau. Hy vọng rằng đó chỉ là một đợt cụ thể và nó đã không xảy ra ở nhiều đội hơn.