Đầu ra của John giannandrea đánh dấu một bước ngoặt và một thay thế nội bộ trong chiến lược trí tuệ nhân tạo của Apple. Vị giám đốc điều hành, một trong những nhân sự chủ chốt được Google tuyển dụng vào năm 2018, sẽ rời công ty sau nhiều năm nỗ lực chuyển hướng các dự án Siri và Apple Intelligence.
Apple đã xác nhận rằng Giannandrea Ông sẽ rời khỏi vị trí điều hành và nghỉ hưu vào mùa xuân năm 2026.Cho đến lúc đó, ông vẫn sẽ gắn bó với công ty với tư cách là cố vấn, trong khi trách nhiệm trực tiếp đối với các nhóm AI được chuyển giao cho người mới và quá trình tái tổ chức nội bộ đã được ấp ủ từ lâu tại Cupertino được đẩy nhanh.
John Giannandrea là ai và ông đóng vai trò gì tại Apple?
Khi Giannandrea gia nhập Apple vào năm 2018, cô ấy đã mang theo nhãn hiệu ngôi sao trí tuệ nhân tạo từ Googlenơi ông đã lãnh đạo các lĩnh vực trọng điểm về Tìm kiếm, dữ liệu tri thức và AI ứng dụng. Sứ mệnh của ông tại Cupertino rất rõ ràng: sửa chữa Siri, thống nhất các nỗ lực học máy còn phân tán và định hình một chiến lược mạch lạc trong lĩnh vực này.
Apple đã đặt dưới quyền chỉ huy của ông những nhóm mà trước đó vẫn được phân chia giữa các giám đốc điều hành như Eddy Cue hoặc Craig Federighi. Sự hợp nhất của nhóm Core ML và Siri Mục tiêu của nó là chấm dứt tình trạng phân mảnh và đẩy nhanh quá trình phát triển các tính năng thông minh mới trên toàn bộ hệ sinh thái sản phẩm, từ iPhone đến Mac cho đến các dịch vụ đám mây.
Trong những năm này, Giannandrea đã thúc đẩy sự hội nhập của mạng lưới nơ-ron và Neural Engine trong phần cứng của Apple, tức là khối chip được thiết kế để thực hiện các tác vụ AI hiệu quả hơn. Nhiều tính năng chụp ảnh điện toán, nhận dạng giọng nói và phân loại thông minh được sử dụng hàng ngày trên các thiết bị của công ty đều dựa trên thành phần này.
Nhóm của ông cũng nắm quyền chỉ huy Mô hình nền tảng Apple (các mô hình AI cơ bản mà các tính năng như Apple Intelligence được xây dựng dựa trên đó), công cụ tìm kiếm nội bộ và nghiên cứu học máy. Về lý thuyết, đây chính là cốt lõi mà Apple muốn đặt cược lớn cho thập kỷ tiếp theo.
Tuy nhiên, sự xuất hiện nhanh chóng của mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) và AI tạo sinh Điều này khiến công ty bất ngờ. Trong khi các đối thủ như OpenAI, Google và Meta đang đạt được những tiến bộ nhanh chóng trong lĩnh vực trợ lý hội thoại và dịch vụ dựa trên mô hình sinh sản, Apple lại thận trọng hơn, tập trung vào quyền riêng tư và xử lý cục bộ, nhưng lại không tạo được tác động tương tự lên người dùng.
Từ động lực ban đầu đến sự hao mòn: sự chậm trễ, căng thẳng và mất ảnh hưởng
Khoảnh khắc quan trọng đến với sự trình bày của Apple Intelligence và Siri mới Tại WWDC 2024, công ty đã công bố một tầm nhìn đầy tham vọng: một trợ lý có khả năng hiểu rõ hơn bối cảnh cá nhân, tương tác trong các ứng dụng và kết hợp xử lý cục bộ với đám mây để đưa ra những câu trả lời hữu ích hơn. Trên lý thuyết, điều này nghe có vẻ rất hứa hẹn.
Các phương tiện truyền thông như Bloomberg và The Information sau đó đã chỉ ra rằng Bản demo được trình bày không phản ánh đầy đủ tình trạng phát triển thực tếNhiều tính năng nâng cao được hé lộ vẫn chưa sẵn sàng, và các nhóm nội bộ nhận thức được rằng vẫn còn rất nhiều việc phải làm. Ngay sau đó, Apple thừa nhận rằng Siri mới, được tùy chỉnh, sẽ bị trì hoãn đến năm 2026.
Việc trì hoãn này được hiểu là triệu chứng của những vấn đề sâu xa hơn. Vào tháng 3 năm 2025, công ty đã tái cấu trúc cơ cấu nội bộ và đã loại Giannandrea khỏi cuộc sống hàng ngày của SiriMike Rockwell, người đứng đầu Vision Pro, được giao phụ trách dự án, dưới sự giám sát của Craig Federighi. Đối với nhiều người, đây là dấu chấm hết cho vị trí giám đốc điều hành.
Cùng lúc đó, họ bắt đầu vượt qua căng thẳng giữa nhóm AI/ML và nhóm phần mềmTrong khi nhóm của Giannandrea thiên về một phương pháp thận trọng hơn và tập trung vào quyền riêng tư, Federighi lại ủng hộ một phương pháp thực dụng và nhanh chóng hơn, mang lại kết quả rõ ràng cho người dùng. Sự xung đột giữa các phương pháp này đã dẫn đến mâu thuẫn nội bộ và thậm chí là những biệt danh không mấy dễ chịu: một số kỹ sư gọi nhóm AI/ML là "AIMLess", một cách chơi chữ phản ánh sự bất mãn ngày càng tăng.
Theo Bloomberg, sự tự tin vào Tim Cook với tư cách là Giannandrea Nó bị xói mòn khi sự chậm trễ ngày càng tăng đối với Apple Intelligence và Siri mới. Trong các cuộc họp nội bộ, chính vị giám đốc điều hành này được cho là đã thừa nhận rằng tình hình "rất xấu" liên quan đến tiến độ bàn giao và mức độ hoàn thiện của các dự án.
Tất cả điều này đã được thêm vào sự cạn kiệt tài năng trong các nhóm AICác kỹ sư cấp cao và trưởng nhóm đã tận dụng sự bùng nổ của ngành để chuyển sang các công ty như Meta hoặc các công ty khởi nghiệp mới, bị thu hút bởi các dự án tiên tiến hơn hoặc điều kiện cạnh tranh hơn. Bối cảnh này không giúp ích gì nhiều trong việc cải thiện tình hình.
Quyết định từ chức của Giannandrea và vai trò mới của cô
Trong trường hợp này, Apple đã chính thức công bố rằng John Giannandrea sẽ từ chức phó chủ tịch cấp cao của Machine Learning và AI StrategySự thay đổi có hiệu lực ngay lập tức: ông không còn chịu trách nhiệm trực tiếp cho bộ phận AI nữa, mặc dù ông sẽ không cắt đứt mối quan hệ với công ty một cách đột ngột.
Từ bây giờ, Giannandrea Ông sẽ giữ vai trò cố vấn nội bộ cho đến khi nghỉ hưu., dự kiến diễn ra vào mùa xuân năm 2026. Đây là một sự ra đi có trật tự, rất phù hợp với cách Apple quản lý quá trình chuyển đổi cấp cao: tránh việc cắt giảm đột ngột, một số kiến thức tích lũy được sẽ được lưu giữ và thông điệp về tính liên tục sẽ được gửi đến các nhóm và thị trường.
Trong những tháng này, sự đóng góp của họ sẽ gắn chặt hơn với nghiên cứu về công nghệ AI và robotĐây là những lĩnh vực mà ông đã tập trung nỗ lực kể từ khi mất đi ảnh hưởng trong các dự án nổi bật nhất của Apple, chẳng hạn như Intelligence và Siri. Một số sáng kiến về robot gia đình mà ông từng giám sát gần đây đã được chuyển giao cho John Ternus, giám đốc phần cứng.
Trong các tuyên bố chính thức, Tim Cook muốn nhấn mạnh vai trò của Giannandrea trong xây dựng và củng cố năng lực AI nội bộ của công ty. Tổng giám đốc điều hành đã cảm ơn họ vì công sức xây dựng đội ngũ và thúc đẩy các dự án, mặc dù chưa mang lại tất cả kết quả như mong đợi cho công chúng, nhưng đã đặt nền móng cho nhiều chức năng hiện tại.
Nhiều nhà phân tích giải thích rằng về cơ bản, nó là về một lối thoát ngoại giao sau một canh bạc không diễn ra như kế hoạchApple đã có những tiến bộ, nhưng không theo kịp tốc độ của những công ty đang đặt ra tiêu chuẩn về AI tạo sinh hiện nay, và công ty này cần có sự lãnh đạo mới để cố gắng thu hẹp khoảng cách.
Tổ chức lại nội bộ: tạm biệt “sa hoàng” AI và chia sẻ quyền lực
Sự ra đi của Giannandrea không chỉ đơn thuần là sự thay đổi tên, mà còn là chất xúc tác cho một cơ cấu tổ chức mới cho AI tại AppleCông ty đang từ bỏ mô hình một bộ phận lớn, tập trung dưới sự quản lý của một người quản lý và đang phân bổ trách nhiệm của mình vào một số lĩnh vực chính.
Một mặt, sức nặng của chiến lược thậm chí còn đè nặng hơn lên Craig Federighi, Phó chủ tịch cấp cao phụ trách Kỹ thuật phần mềmDưới trướng ông hiện là tân giám đốc AI, Amar Subramanya, và Mike Rockwell, người phụ trách phát triển Siri hàng ngày sau khi rời Vision Pro. Trên thực tế, ông chính là trung tâm quyền lực mới trong lĩnh vực này.
Đối với người khác, Một số đội trước đây báo cáo với Giannandrea đang được chuyển đến các khu vực khácApple đã thông báo rằng các khối AI của họ sẽ báo cáo trực tiếp cho Giám đốc Điều hành (COO) Sabih Khan và Phó Chủ tịch Cấp cao phụ trách Dịch vụ Eddy Cue. Mục tiêu là đưa AI đến gần hơn với các ngành kinh doanh cụ thể, đặc biệt là dịch vụ và vận hành, thay vì tập trung tất cả vào một mảng duy nhất.
Quyết định này phản ánh những bài học kinh nghiệm trong những năm gần đây: Việc tập trung toàn bộ AI vào một thực thể duy nhất không mang lại kết quả như mong đợi.Hiện tại, Apple đang tìm kiếm sự tích hợp tập trung nhiều hơn vào sản phẩm, theo "cách của họ" hơn, với AI được nhúng từ thiết kế của từng dịch vụ hoặc nền tảng thay vì là một khối độc lập được chèn vào sau.
Trên thực tế, thay đổi này cũng nhằm mục đích đẩy nhanh quá trình ra quyết định, giảm thiểu tình trạng tắc nghẽn và ngăn chặn các dự án quan trọng phụ thuộc vào một chuỗi phân cấp duy nhất. Trong bối cảnh Cuộc đua AI đang diễn ra với tốc độ rất nhanh.Bất kỳ sự xung đột nội bộ nào cũng có thể dẫn đến chậm trễ hàng tháng so với đối thủ cạnh tranh.
Amar Subramanya: người đứng đầu mới của AI với DNA của Google và từng làm việc tại Microsoft
Phần quan trọng của kế hoạch mới là Amar SubramanyaNgười đảm nhiệm vai trò Phó Chủ tịch AI của Apple. Việc bổ nhiệm ông không phải là ngẫu nhiên: ông có bề dày kinh nghiệm gắn liền với việc phát triển trợ lý ảo và các mô hình tiên tiến.
Subramanya đã làm việc hơn 16 năm tại GoogleTại đây, ông trở thành một trong những kỹ sư trưởng của trợ lý ảo Gemini và là nhân tố chủ chốt trong việc phát triển các mô hình của công ty. Sau đó, ông gia nhập Microsoft với tư cách là Phó Chủ tịch Tập đoàn phụ trách bộ phận AI, điều phối các sáng kiến về trí tuệ nhân tạo được áp dụng vào sản phẩm và dịch vụ.
Việc ông chuyển sang Apple diễn ra chỉ sau vài tháng làm việc tại Microsoft, điều này cho thấy Cam kết kiên quyết của Cupertino trong việc tăng cường vị thế dẫn đầu về mặt kỹ thuật trong lĩnh vực này. Trong vai trò mới, ông sẽ báo cáo trực tiếp với Craig Federighi và giám sát các lĩnh vực nhạy cảm như Apple Foundation Models, nghiên cứu máy học, cũng như các nhóm đánh giá và bảo mật AI.
Apple nhấn mạnh rằng Subramanya mang đến sự kết hợp của kinh nghiệm trong nghiên cứu AI và trong việc chuyển đổi nghiên cứu đó thành các sản phẩm thực tếNghĩa là, họ không chỉ biết về các khía cạnh học thuật hoặc lý thuyết mà còn biết về những thách thức trong việc mở rộng mô hình, tích hợp mô hình vào các hệ thống phức tạp và đảm bảo mô hình đáp ứng các tiêu chí về bảo mật, quyền riêng tư và độ tin cậy.
Hồ sơ này phù hợp với giai đoạn mà công ty đang bước vào: không còn đủ để có bản demo bắt mắt nữa, bây giờ thách thức là Các tính năng của Apple Intelligence và Siri mới sẽ tiếp cận hàng triệu người dùng một cách ổn định, có bảo đảm và không ảnh hưởng đến uy tín của thương hiệu về mặt quyền riêng tư.
Trách nhiệm và những thách thức trước mắt của ban lãnh đạo AI mới tại Apple
Trong sơ đồ tổ chức mới, Apple đã nêu chi tiết rằng Subramanya sẽ tập trung vào ba lĩnh vực chính: Các mô hình của Apple Foundation, nghiên cứu máy học và các nhóm Đánh giá và An toàn AITrên thực tế, đây là những yếu tố quyết định AI của công ty có thể làm gì và trong điều kiện nào.
Các Mô hình nền tảng Apple Chúng là nền tảng cho nhiều khả năng thông minh được xây dựng: từ tóm tắt nội dung đến hỗ trợ ngữ cảnh trong các ứng dụng. Việc liên tục cải tiến và thích ứng sẽ đóng vai trò then chốt để Apple Intelligence không còn bị coi là một dịch vụ yếu kém so với các dịch vụ như ChatGPT hay Gemini hiện đang cung cấp tại châu Âu.
Một phần của An toàn và Đánh giá AI Điều này đặc biệt quan trọng trong môi trường pháp lý như châu Âu, với các sáng kiến như Đạo luật AI của EU. Apple đã dành nhiều năm xây dựng hình ảnh xoay quanh quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu, vì vậy bất kỳ bước tiến nào trong trí tuệ nhân tạo cũng sẽ phải vượt qua bộ lọc nghiêm ngặt về bảo mật, khả năng giải thích và kiểm soát các mô hình.
Subramanya cũng sẽ đến một tổ chức đã kéo dài vấn đề về tinh thần nội bộ và lòng tinViệc tái thiết một đội ngũ đã trải qua sự chậm trễ, thay đổi lãnh đạo và cạn kiệt nhân tài không phải là một nhiệm vụ dễ dàng. Nó đòi hỏi sự kết hợp giữa chuyên môn kỹ thuật, kỹ năng quản lý và tầm nhìn sản phẩm rõ ràng để thu hút và giữ chân những nhân tài chủ chốt mà Apple đang cần.
Thêm vào tất cả những điều này là áp lực bên ngoài: Người dùng đã chờ đợi nhiều năm để có một Siri có khả năng và tự nhiên hơn.Lời hứa năm 2026 không cho phép quá nhiều sai sót. Nếu phiên bản mới lại bị trì hoãn hoặc ra mắt mà không đạt được kỳ vọng, tổn hại về mặt uy tín sẽ rất đáng kể, đặc biệt là ở các thị trường đã phát triển như Tây Ban Nha hoặc các nước châu Âu khác, nơi cạnh tranh trong lĩnh vực trợ lý thông minh ngày càng khốc liệt.
Siri mới, Apple Intelligence và sự phụ thuộc vào các đối tác như Google
Một trong những điểm tinh tế nhất của giai đoạn mới này là cách Apple sẽ kết hợp các mô hình của riêng mình với công nghệ của bên thứ ba như Gemini của GoogleMột số báo cáo cho biết công ty sẽ sử dụng phiên bản tùy chỉnh của các mẫu này để cung cấp một số tính năng nâng cao cho Siri trong tương lai.
Trên thực tế, điều này có nghĩa là một trợ lý trong nhiều năm đã tự giới thiệu mình là trụ cột của hệ sinh thái Apple Công ty có thể dựa vào "bộ não" của một đối thủ cạnh tranh trực tiếp trên thị trường quảng cáo và dịch vụ kỹ thuật số. Liên minh này có thể rất hữu ích để câu giờ và bắt kịp đối thủ, nhưng cũng đặt ra câu hỏi về tính độc lập công nghệ của công ty trong trung hạn.
Theo quan điểm của người dùng châu Âu, sự kết hợp này sẽ phải đối mặt với sự giám sát kép: một mặt, từ những người nghi ngờ rằng dữ liệu và yêu cầu được truyền, thậm chí một phần, qua cơ sở hạ tầng được liên kết với GoogleMặt khác, có những cơ quan quản lý rất chú trọng đến cách dữ liệu cá nhân được chia sẻ và bảo vệ khi AI tạo ra được đưa vào sử dụng.
Apple khẳng định rằng cách tiếp cận của họ sẽ vẫn như vậy ưu tiên xử lý cục bộ và quyền riêng tưChỉ sử dụng đám mây khi thực sự cần thiết và trong điều kiện được kiểm soát chặt chẽ. Điều quan trọng là đảm bảo lời hứa này được chuyển thành các cơ chế minh bạch cho người dùng và các cam kết chắc chắn về tuân thủ quy định tại các khu vực như Liên minh Châu Âu.
Trong mọi trường hợp, việc ký kết với một người hiểu rõ công việc kinh doanh Kiến trúc của Gemini và sự tích hợp của nó vào các sản phẩm Có vẻ như đây là một động thái được tính toán kỹ lưỡng: nếu họ định dựa vào mô hình kiểu đó, việc có một trong những kiến trúc sư nội bộ sẽ làm tăng khả năng tích hợp sẽ hoạt động như mong đợi và đáp ứng các yêu cầu của Apple.
Việc thay thế John Giannandrea bằng Amar Subramunya và việc phân bổ lại các nhóm AI giữa Craig Federighi, Sabih Khan và Eddy Cue phản ánh một Apple thừa nhận rằng nỗ lực lớn đầu tiên của họ nhằm tập trung hóa trí tuệ nhân tạo đã không mang lại kết quả mong muốn. Giờ đây, họ đang đặt cược vào một sự lãnh đạo phân tán hơn, One tích hợp chặt chẽ hơn với sản phẩm và một hồ sơ kỹ thuật với kinh nghiệm trực tiếp về các mô hình có thể hỗ trợ Siri tiếp theo. Thử thách lớn sẽ đến vào năm 2026: nếu thế hệ Apple Intelligence và trợ lý ảo mới cuối cùng thực hiện được những hứa hẹn của mình, sự thay đổi này sẽ được coi là khởi đầu cho một giai đoạn vững chắc hơn; nếu sự chậm trễ quay trở lại hoặc các tính năng không đạt yêu cầu, cuộc tranh luận về vai trò của Apple trong cuộc đua AI sẽ vẫn rất sôi nổi ở châu Âu và phần còn lại của thế giới.
