Sức khỏe đã trở thành một trong những yếu tố quan trọng. Các chủ đề thường gặp nhất trong các câu hỏi trên ChatGPTHàng triệu người dùng tìm đến trợ lý ảo mỗi tuần để yêu cầu làm rõ các phân tích, chẩn đoán hoặc thói quen lối sống lành mạnhĐiều này đã khiến OpenAI phải thực hiện một bước đi có cấu trúc hơn trong lĩnh vực rất nhạy cảm này.
Để đáp ứng nhu cầu sử dụng ngày càng tăng đó, công ty đã thông báo ChatGPT Healthmột trải nghiệm mới trong trợ lý ảo cho phép liên kết dữ liệu y tế cá nhân và các chỉ số về sức khỏe Từ các ứng dụng như Apple Health. Mục tiêu là để AI đưa ra những giải thích mang tính ngữ cảnh hơn, luôn với tiền đề không thay thế các chuyên gia chăm sóc sức khỏe hoặc đưa ra chẩn đoán.
ChatGPT Health là gì và nó cung cấp những gì so với các ứng dụng trò chuyện thông thường?
ChatGPT Health hoạt động như một một tab cụ thể trong ChatGPTTách biệt khỏi phần còn lại của các cuộc hội thoại. Trong không gian này, người dùng có thể nhập tài liệu lâm sàng, kết nối các ứng dụng sức khỏe và thiết lập tùy chọn để nhận phản hồi phù hợp với tình trạng sức khỏe và lối sống của họ.
Ý tưởng là, thay vì chỉ giới hạn ở những câu hỏi chung chung, hệ thống có thể... Lấy hồ sơ bệnh án điện tử và dữ liệu thu thập được làm tài liệu tham khảo. thiết bị hoặc ứng dụng chăm sóc sức khỏeDựa trên cơ sở này, ChatGPT giúp hiểu rõ hơn các báo cáo y tế, chuẩn bị câu hỏi cho buổi tư vấn hoặc giải thích sự biến đổi của một số chỉ số nhất định, chẳng hạn như cholesterol hoặc glucose.
Trong số những mục đích sử dụng dự kiến có các công việc thường ngày như... Tóm tắt kết quả của một số phân tích gần đây.Làm rõ các thuật ngữ phức tạp trong báo cáo kết quả xét nghiệm hình ảnh, sắp xếp thông tin từ các lần khám bệnh khác nhau, hoặc so sánh, bằng ngôn ngữ dễ hiểu, những ưu điểm và nhược điểm của các chính sách bảo hiểm y tế khác nhau tùy thuộc vào việc mỗi người sử dụng hệ thống chăm sóc sức khỏe.
Trải nghiệm này tương tự như trò chuyện thông thường: bạn có thể Gửi tin nhắn văn bản, ảnh và tệp PDF.Bạn có thể sử dụng tính năng đọc chính tả bằng giọng nói, tìm kiếm hoặc các tính năng nghiên cứu nâng cao. Điểm khác biệt chính là câu trả lời được tạo ra dựa trên dữ liệu y tế mà người dùng đã chọn chia sẻ trong tab chuyên dụng này.
Kết nối với Apple Health và các ứng dụng chăm sóc sức khỏe khác.
Một trong những yếu tố mà OpenAI nhấn mạnh nhất là khả năng... kết nối ChatGPT Health với Sức khỏe của Apple và các ứng dụng chăm sóc sức khỏe khác. Trên thực tế, điều này cho phép AI có cái nhìn toàn diện hơn về hoạt động thể chất. chất lượng giấc ngủ hoặc thói quen ăn uống của người dùng, với điều kiện người dùng cho phép các quyền cần thiết.
Có thể thiết lập kết nối theo hai cách: nhập khẩu hồ sơ y tế điện tử Điều này có thể đạt được thông qua các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe tương thích hoặc bằng cách liên kết với các ứng dụng sức khỏe và thể dục. Trong số các nền tảng được đề cập có Apple Health, Function, MyFitnessPal và Peloton, cùng nhiều nền tảng khác, với mục đích tích hợp dữ liệu thường nằm rải rác trên các dịch vụ khác nhau.
Sau khi các tích hợp này được kích hoạt, người dùng có thể đặt các câu hỏi như sau: “Chỉ số cholesterol của tôi đã thay đổi như thế nào trong năm qua?” Hoặc “Bạn có thể tóm tắt kết quả xét nghiệm máu gần đây nhất của tôi trước cuộc hẹn không?” Bạn cũng có thể yêu cầu giúp đỡ trong việc giải thích các chỉ số hàng ngày, chẳng hạn như số bước đi, nhịp tim hoặc chất lượng giấc ngủ, kết hợp với các khuyến nghị chung về chế độ ăn uống và tập thể dục.
OpenAI khẳng định rằng các ứng dụng bên ngoài cần được quyền truy cập thông tin sức khỏe. yêu cầu sự đồng ý rõ ràngNgay cả khi một ứng dụng đã được liên kết với ChatGPT trong các ngữ cảnh khác, nó vẫn cần được ủy quyền cụ thể để hoạt động trong mục Sức khỏe. Hơn nữa, công ty tuyên bố rằng các tích hợp này phải vượt quá... đánh giá bảo mật và quyền riêng tư bổ sung và chúng chỉ có thể thu thập lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoạt động.
Hướng dẫn cấu hình và sử dụng tab Sức khỏe
Để kích hoạt trải nghiệm mới này, người dùng phải truy cập vào... Tab “Sức khỏe” trong giao diện ChatGPTTừ đó bạn có thể tải lên tài liệu y tế Bạn có thể kết nối các ứng dụng trực tiếp bằng nút công cụ hoặc quản lý mọi thứ từ mục "Ứng dụng" trong menu cài đặt.
Sau khi môi trường được thiết lập, các cuộc hội thoại sẽ diễn ra theo nhịp điệu thông thường của trợ lý ảo, nhưng có thêm ngữ cảnh được cung cấp bởi... báo cáo y tếTóm tắt các cuộc tư vấn và dữ liệu từ Apple Health hoặc các dịch vụ tương tự. Điều này cho phép, ví dụ, đối chiếu kết quả xét nghiệm máu với nhật ký hoạt động thể chất, hoặc chuẩn bị một bộ câu hỏi để hỏi bác sĩ của bạn.
Trong tab Sức khỏe, người dùng có thể xác định hướng dẫn cá nhân Để điều chỉnh giọng điệu và trọng tâm của các phản hồi, bạn có thể chỉ định các chủ đề ưu tiên, yêu cầu tránh một số vấn đề nhạy cảm hoặc yêu cầu giải thích chi tiết hơn hoặc ngược lại, giải thích rất ngắn gọn. Những tùy chọn này chỉ áp dụng cho các cuộc trò chuyện về sức khỏe và có thể được sửa đổi hoặc xóa bất cứ lúc nào.
OpenAI nhấn mạnh rằng công cụ này hướng đến mục đích để hỗ trợ các quyết định chăm sóc sức khỏe hàng ngày.Trí tuệ nhân tạo (AI) không nhằm mục đích thay thế các đánh giá lâm sàng. Nó có thể giúp xác định các mô hình trong dữ liệu được thu thập theo thời gian, chẳng hạn như thay đổi cân nặng, biến động huyết áp hoặc rối loạn giấc ngủ, nhưng luôn cần thường xuyên liên hệ với các chuyên gia trong trường hợp có các triệu chứng đáng lo ngại hoặc tình huống khẩn cấp.
Phối hợp phát triển với các chuyên gia chăm sóc sức khỏe
Theo công ty, việc phát triển ChatGPT Salud được thực hiện nhằm mục đích giảm thiểu rủi ro. phối hợp chặt chẽ với cộng đồng y tế quốc tếOpenAI tuyên bố đã hợp tác với hơn 260 chuyên gia chăm sóc sức khỏe từ 60 quốc gia và hàng chục chuyên khoa trong hơn hai năm qua, từ chăm sóc sức khỏe ban đầu đến các lĩnh vực chuyên biệt hơn.
Nhóm chuyên gia này sẽ đóng góp hơn 600.000 lượt đánh giá phản hồi Mô hình đã được tinh chỉnh trên khoảng 30 lĩnh vực trọng tâm, với mục đích cải thiện cả nội dung và hình thức của các khuyến nghị. Trọng tâm được đặt vào việc xác định thời điểm thích hợp để khuyến khích người dùng tìm kiếm sự chăm sóc trực tiếp, cách giải thích các khái niệm phức tạp mà không cần đến những sự đơn giản hóa nguy hiểm, và cách ưu tiên sự an toàn trong các bối cảnh nhạy cảm, chẳng hạn như sức khỏe tâm thần.
Kết quả của công việc đó là, Khung đánh giá độc quyền có tên HealthBenchVới các tiêu chí do các bác sĩ tạo ra để đo lường độ chính xác lâm sàng, tính rõ ràng và tính hữu ích thực tiễn của các phản hồi, OpenAI hướng đến việc điều chỉnh hành vi của AI phù hợp với các tiêu chuẩn chăm sóc sức khỏe, chứ không chỉ với các bài kiểm tra hiệu suất lý thuyết.
Trong các buổi giới thiệu sản phẩm trước công chúng, người phát ngôn của công ty cũng đã thừa nhận điều này. Rủi ro liên quan đến việc sử dụng hệ thống trí tuệ nhân tạo trong chăm sóc sức khỏeĐặc biệt hữu ích trong việc quản lý lo âu, chứng bệnh tưởng hoặc khủng hoảng cảm xúc. Vì lý do này, mô hình được thiết kế để tránh những phản ứng gây hoang mang và khuyến khích việc chuyển đến các nguồn lực trực tiếp khi phát hiện các biểu hiện nguy hiểm hoặc đau khổ nghiêm trọng.
Quyền riêng tư, mã hóa và giới hạn sử dụng dữ liệu
Việc xử lý dữ liệu y tế là một trong những khía cạnh nhạy cảm nhất của ChatGPT Health. OpenAI khẳng định rằng trải nghiệm này hoạt động như một... không gian riêng biệt với sự riêng tư được tăng cường.Trong đó, các cuộc hội thoại, tập tin và ứng dụng được liên kết được lưu trữ riêng biệt với phần còn lại của các cuộc trò chuyện ChatGPT.
Việc liên lạc được mã hóa cả hai chiều. trong quá trình di chuyển cũng như khi dừng lạiCác lớp bảo mật bổ sung được áp dụng để cách ly thông tin sức khỏe và giữ cho thông tin được phân tách rõ ràng. Hơn nữa, công ty khẳng định rằng dữ liệu được xử lý trong tab Sức khỏe được bảo vệ. Chúng không được sử dụng để huấn luyện các mô hình chính.Đây là một điểm khác biệt quan trọng so với các cách sử dụng trợ lý ảo khác.
Người dùng vẫn duy trì một số quyền kiểm soát đối với dấu vết kỹ thuật số của họ: họ có thể Xem và xóa các kỷ niệm cụ thể trong mục Sức khỏe.Bạn có thể thu hồi quyền truy cập vào các ứng dụng đã kết nối từ menu cài đặt hoặc thậm chí ngừng sử dụng tab này bất cứ lúc nào. Việc bật xác thực đa yếu tố (MFA) cũng được khuyến nghị để giảm nguy cơ truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
Tuy nhiên, OpenAI thừa nhận rằng môi trường này không dựa trên một mã hóa end-to-end Tương tự như một số nền tảng nhắn tin, điều này có nghĩa là, trong trường hợp có yêu cầu pháp lý hoặc các tình huống đặc biệt, có thể có nghĩa vụ phải chia sẻ một số dữ liệu nhất định với các cơ quan có thẩm quyền liên quan, điều mà công ty đã thừa nhận trong tài liệu của mình. Hơn nữa, quy định HIPAA nổi tiếng của Hoa Kỳ, tập trung vào bảo mật thông tin sức khỏe, không tự động áp dụng trong các bối cảnh người tiêu dùng cá nhân như thế này.
Ai có thể sử dụng ChatGPT Health và ứng dụng này có sẵn ở những quốc gia nào?
Việc triển khai ChatGPT Health đang được thực hiện tại... dần dần và có danh sách chờTrong giai đoạn đầu tiên này, người dùng các gói Free, Go, Plus và Pro có thể đăng ký, nhưng quyền truy cập thực tế bị hạn chế đối với một nhóm nhỏ người dùng thử nghiệm sớm, phản hồi của họ sẽ được sử dụng để điều chỉnh trải nghiệm trước khi mở rộng cho nhiều người hơn.
OpenAI đã cho biết ý định của họ là... Tab Sức khỏe có sẵn cho tất cả người dùng trên web và trên iOS. Trong những tuần tới. Tuy nhiên, điều này đã tạo ra những khác biệt quan trọng về mặt khu vực: Khu vực Kinh tế Châu Âu, Thụy Sĩ và Vương quốc Anh hiện đang nằm ngoài đợt triển khai đầu tiên này, điều này ảnh hưởng trực tiếp đến những người kết nối từ Tây Ban Nha hoặc các quốc gia châu Âu khác.
Hơn nữa, các khả năng tiên tiến nhất, chẳng hạn như Tích hợp với hồ sơ sức khỏe điện tử Và một số ứng dụng cụ thể hiện chỉ giới hạn ở Hoa Kỳ. Về phần đó, OpenAI đã hợp tác với b.well, một mạng lưới chia sẻ dữ liệu sức khỏe thời gian thực có trụ sở tại Hoa Kỳ, đóng vai trò trung gian giữa người dùng, nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe và nền tảng AI.
Với chiến lược theo từng giai đoạn này, công ty hướng đến việc từng bước mở rộng phạm vi cung cấp khi xác minh hiệu suất, tăng cường các biện pháp bảo vệ và thích ứng với thị trường. các yêu cầu pháp lý của từng khu vựcTại châu Âu, bất kỳ việc triển khai nào trong tương lai cũng phải tuân thủ Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR) và các quy định cụ thể về hồ sơ y tế và dịch vụ sức khỏe kỹ thuật số.
ChatGPT Health là một nỗ lực nhằm điều chỉnh việc sử dụng ngày càng nhiều trí tuệ nhân tạo trong chăm sóc sức khỏe, cung cấp một môi trường được xác định rõ ràng hơn với tùy chọn kết nối với Apple Health và các ứng dụng chăm sóc sức khỏe khác. tham vấn được thông tin tốt hơn và sự tham gia của các chuyên gia y tế trong quá trình thiết kế. Trong khi chờ đợi ra mắt chính thức tại châu Âu và Tây Ban Nha, công cụ này mở đường cho việc quản lý thông tin sức khỏe rõ ràng hơn, với điều kiện nó được sử dụng như một công cụ bổ sung chứ không phải là thay thế cho việc chăm sóc y tế trực tiếp.
