Apple đã tung ra một chương trình sửa chữa đặc biệt nhắm đến những người sở hữu máy Mac mini có chip M2, sau một số sự cố được báo cáo, có thể bị ảnh hưởng bởi vấn đề khi bật thiết bị của bạnCông ty đã phát hiện sự cố mất điện tạm thời ở các đơn vị được sản xuất giữa Ngày 16 tháng 23 và ngày 2024 tháng XNUMX năm XNUMXSáng kiến miễn phí này bao gồm việc sửa chữa thiết bị miễn phí cho người dùng, miễn là chúng đáp ứng các yêu cầu đã đặt ra.
Quyết định này giải quyết một số ít trường hợp trong đó một số M2 Mac mini đột nhiên ngừng bậtMặc dù Apple nhấn mạnh rằng chỉ có một tỷ lệ nhỏ các thiết bị gặp phải sự cố này, nhưng Apple cung cấp cho tất cả các thiết bị bị ảnh hưởng khả năng truy cập dịch vụ sửa chữa này mà không phải trả tiền. Việc sửa chữa có thể được thực hiện tại bất kỳ Cửa hàng Apple nào hoặc dịch vụ kỹ thuật được ủy quyền, đảm bảo giải pháp không mất thêm chi phí cho người dùng bị ảnh hưởng. Thời hạn bảo hành giới hạn trong ba năm kể từ ngày mua ban đầu, bất kể chế độ bảo hành thông thường của sản phẩm.
Những mẫu xe nào được áp dụng chương trình miễn phí?
Máy xông hơi hồng ngoại Solo Máy Mac mini M2 được bán và sản xuất trong thời gian đã đề cập không đủ điều kiện tham gia chương trình. Các mẫu máy trước đó (M1) cũng như các mẫu máy tương lai có chip M4, cũng như các phiên bản có bộ xử lý M2 Pro đều không được bao gồm. Để kiểm tra xem thiết bị của bạn có nằm trong số những thiết bị bị ảnh hưởng hay không, chỉ cần xác định vị trí số sê-ri (ở dưới cùng của máy tính, trong hộp ban đầu hoặc trong menu “Giới thiệu về máy Mac này”) và kiểm tra trong công cụ trực tuyến của Apple.
Quá trình này Cho phép bạn kiểm tra trong vài giây xem máy Mac mini M2 của bạn có đủ điều kiện hay không để được sửa chữa miễn phí. Nếu vậy, người dùng có thể đến bất kỳ Cửa hàng Apple hoặc dịch vụ kỹ thuật được ủy quyền để xử lý việc sửa chữa miễn phí. Điều quan trọng cần lưu ý là Bảo hiểm có giới hạn ba năm kể từ ngày mua, không ảnh hưởng đến chế độ bảo hành thông thường.
Chi tiết thực tế về sửa chữa miễn phí
Để yêu cầu sửa chữa, quá trình này rất đơn giảnSau khi xác minh đủ điều kiện, chỉ cần đến trung tâm dịch vụ được ủy quyền gần nhất, xuất trình biên lai do Apple cung cấp sau khi xác minh số sê-ri. Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra thiết bị và nếu lỗi được xác nhận, sẽ sửa chữa miễn phí.
La Phạm vi bảo hiểm chỉ áp dụng cho vấn đề đánh lửa do lỗi cụ thể này gây ra. Nếu thiết bị có hư hỏng khác, chẳng hạn như va đập hoặc hư hỏng do chất lỏng, trước tiên phải xử lý những hư hỏng này và có thể không được bảo hành miễn phí. Hơn nữa, sáng kiến này không mở rộng bảo hành cho Mac mini; sáng kiến này chỉ giới hạn trong việc giải quyết vấn đề cụ thể này trong khung thời gian đã thiết lập.
Apple khuyến cáo người dùng sao lưu dữ liệu của bạn trước khi trả lại thiết bị, để tránh mất dữ liệu. Bạn cũng nên kiểm tra xem có bất kỳ hạn chế nào tùy thuộc vào quốc gia cư trú của mình không, vì một số thủ tục có thể khác nhau. Đối với điều này, tốt nhất là tham khảo trang web chính thức hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple.
